CRO: come aumentare le conversioni senza aumentare il traffico
L'ottimizzazione delle conversioni è il modo più economico di fare più fatturato. Ecco da dove partire.
Portare più traffico costa. Portare più conversioni dallo stesso traffico costa meno e rende di più. Il CRO — Conversion Rate Optimization — è la leva più sottovalutata del marketing digitale, forse perché è meno spettacolare del lanciare campagne.
Dove intervenire per primi
Le pagine con più traffico e conversione media più bassa rispetto alla media del sito. Non serve altro per capire dove il potenziale è più alto. Un miglioramento del 20% su una pagina che riceve il 40% del traffico sposta molto di più che su una che ne riceve il 2%.
Il metodo
1. Misurare: heatmap, registrazioni di sessione, analytics onesta. 2. Ipotizzare: perché gli utenti non convertono in quel punto? 3. Testare: un test A/B alla volta, con volumi sufficienti. 4. Iterare.
Non c'è magia. C'è disciplina.
Test che spesso funzionano
CTA più chiara e ripetuta. Rimozione di campi non essenziali dai form. Prova sociale vicino al punto decisionale (recensioni, loghi clienti). Riduzione delle distrazioni sopra la piega. Semplificazione del checkout su e-commerce (ogni passaggio in meno vale punti percentuali di conversione).
Web
Web design, e-commerce, landing e ottimizzazione. Il sito è uno strumento di vendita, non un biglietto da visita.