Sito vetrina o e-commerce: quale ti serve
Non è una domanda di gusti: è una scelta strategica che dipende da come vendete oggi e da dove vuoi arrivare.
"Facciamo direttamente l'e-commerce, così vendiamo online." È una frase che sentiamo spesso, e che quasi altrettanto spesso porta a progetti sovradimensionati. Un e-commerce non è un sito con un carrello in più: è un'operazione logistica, di marketing e di servizio clienti.
Quando basta il vetrina
Se vendete servizi, se il vostro cliente decide dopo un contatto, se il valore medio è alto e la trattativa personalizzata, un sito istituzionale ben costruito porta risultati migliori di un e-commerce complicato. Chiarezza, autorevolezza, un buon percorso verso il contatto.
Quando serve l'e-commerce
Vendete prodotti fisici in volume, la decisione d'acquisto è rapida, gestite già una logistica. In questi casi non aprire l'e-commerce è lasciare fatturato sul tavolo. Ma preparatevi: significa gestione ordini, spedizioni, resi, assistenza. Non è "aggiungere pagine".
La via di mezzo
Alcuni business partono con vetrina + preventivi online, e aprono e-commerce solo quando il volume lo giustifica. È spesso la scelta più saggia. Meglio un sito vetrina eccellente che un e-commerce mediocre.
Web
Web design, e-commerce, landing e ottimizzazione. Il sito è uno strumento di vendita, non un biglietto da visita.